Política de privacidad de Tribute Technology

Última actualización: Abril 20, 2023

Tribute Technology se compromete a proteger su información personal. Este Aviso de Privacidad describe la información personal que recopilamos sobre usted, cómo la usamos y divulgamos, y las medidas que tomamos para protegerla. A los efectos de este Aviso de Privacidad, (a) "información personal" se refiere a cualquier información que se relacione con usted como individuo y que pueda utilizarse razonablemente para identificarlo, y (b) "Tribute Technology", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a la entidad legal especificada en la sección "Entidad Aplicable" de este Aviso de Privacidad, a continuación. Este Aviso de Privacidad se aplica a la recopilación y el uso de información personal que realizamos a través de este sitio web y de cualquier sitio web, aplicación, herramienta o plataforma relacionada (los "Servicios"), así como a través de cualquier otro medio que incluya un enlace o referencia a este Aviso de Privacidad al momento de la recopilación.

 

Nuestros Servicios

La actividad principal de Tribute Technology es la de proveedor de software como servicio (SaaS) para servicios de tecnología funeraria, incluyendo sitios web, procesamiento de pagos, gestión de seguros de vida, optimización para motores de búsqueda (SEO), marketing y comercio electrónico, para funerarias y otros profesionales funerarios (nuestros "Clientes"). En relación con esta faceta de su negocio, Tribute Technology recopila y almacena información personal de las personas que visitan y utilizan ciertas funciones o características de nuestros sitios web y los de nuestros Clientes (los "Usuarios Finales"). Este Aviso de Privacidad se aplica a la recopilación y el uso de la información personal de Clientes y Usuarios Finales por parte de Tribute Technology, pero no a la recopilación o el uso de dicha información personal por parte de nuestros Clientes ni de terceros.

Tribute Technology también mantiene un repositorio web, el Archivo Tribute, que contiene obituarios, una lista de funerarias y otro contenido relacionado con funerales, en relación con el cual se puede recopilar información personal de individuos ("Usuarios de Tribute"). Este Aviso de Privacidad también se aplica a la recopilación y el uso por parte de Tribute Technology de información personal de los Usuarios de Tribute y otras personas que interactúan directamente con Tribute Technology.

 

Recopilación de información personal

Cuando accede o utiliza los Servicios o interactúa de otra manera con nosotros, ya sea como Cliente, Usuario final, Usuario de Tribute u otro individuo, podemos recopilar ciertas categorías de información personal sobre usted de una variedad de fuentes.

Las categorías de información personal que podemos recopilar de usted directamente incluyen:

• Información de contacto (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico)
• Detalles relacionados con el pago (por ejemplo, dirección de facturación y otros detalles de la tarjeta de crédito)
• Información de la cuenta (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña e historial de transacciones)
• Comunicaciones (por ejemplo, preguntas enviadas u otras publicaciones, preferencias de marketing y contenido generado por el usuario, como fotos y videos)

Las categorías de información personal que podemos recopilar automáticamente cuando utiliza los Servicios incluyen:

• Información técnica (por ejemplo, tipo de navegador, dirección IP, cookies y sistema operativo)
• Información de uso (por ejemplo, páginas visitadas, términos de búsqueda ingresados ​​y frecuencia de visitas)

Las categorías de información personal que podemos recopilar de otras fuentes, incluso de nuestros Clientes en relación con su uso de los Servicios, incluyen:

• Información de contacto del usuario final (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico)
• Detalles relacionados con el pago del usuario final (por ejemplo, dirección de facturación y otros detalles de la tarjeta de crédito)
• Contribuciones funerarias del usuario final, incluidos datos de videos de homenaje, datos ingresados ​​en libros de registro funerario, obituarios y publicaciones y comentarios.
• Datos de administración funeraria del usuario final, incluidos formularios de reclamo de seguros de vida y declaraciones juradas para garantizar la distribución de fondos para cubrir los costos funerarios y los datos necesarios para presentar certificados de defunción.

Utilizamos Google Analytics para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios y para comprender las actividades y tendencias. Esto incluye el uso de informes de rendimiento de Google Analytics sobre datos demográficos e intereses. Como parte de este servicio, compartimos un identificador único con Google Analytics. Puede desactivar Google Analytics instalando un complemento para navegadores, disponible para descargar aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podemos recopilar información personal de conformidad con un requisito legal o contractual, y no proporcionar dicha información puede afectar nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones.

 

Cómo usamos tu información personal

Podemos utilizar la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

 

• Proporcionar y mejorar los Servicios. Podemos utilizar su información personal para proporcionar y mejorar los Servicios, incluyendo el cumplimiento de sus pedidos y solicitudes, así como la publicación de sus comentarios y otras contribuciones funerarias. También podemos utilizar su información personal para la administración de nuestro negocio, con fines de desarrollo empresarial y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

 

• Mitigación de riesgos y seguridad. Podemos utilizar su información personal para mitigar riesgos y con fines de seguridad, incluso para mantener la privacidad y seguridad de nuestros datos, realizar auditorías o investigaciones internas, realizar pruebas de seguridad de datos y planificar la continuidad del negocio, y garantizar la seguridad de nuestros clientes, personal y activos y los de nuestras afiliadas.

 

• Comunicación y marketing. Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted acerca de los Servicios, responder a sus preguntas u ofrecerle productos o servicios adicionales.

 

• Cumplir la ley y ejercer nuestros derechos. Podemos utilizar su información personal según sea razonablemente necesario para evaluar y garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, los requisitos legales y las políticas de la empresa; para proteger nuestros activos y los de nuestras filiales o para investigar o defendernos de cualquier reclamo de ilegalidad o irregularidad (incluido obtener asesoramiento legal o establecer, ejercer o defender derechos legales); y en respuesta a una orden judicial o citación o garantía judicial u otra del gobierno.

 

• Transacción corporativa. Podremos utilizar su información personal en caso de que emprendamos o estemos involucrados o contemplemos cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento de insolvencia.

 

También podemos agregar, anonimizar o desidentificar de otro modo su información personal y utilizarla para cualquier propósito permitido por la ley aplicable.

Algunas jurisdicciones exigen que determinemos una "base legal" para el tratamiento de información personal. Cuando existen dichos requisitos, nos basamos en las siguientes bases legales para nuestras actividades de tratamiento: que usted haya dado su consentimiento para el tratamiento; que el tratamiento sea necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted; que tengamos una obligación legal; o que tengamos un interés legítimo en prestar y mejorar los Servicios y gestionar nuestras operaciones comerciales. Nuestros Clientes determinan la base legal para el tratamiento de la información personal del Usuario Final.

 

Uso de Cookies

Al utilizar los Servicios, podemos enviar una o más cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su ordenador o dispositivo móvil para analizar el flujo de nuestra página web, personalizar nuestro contenido, medir la eficacia de las promociones y fomentar la confianza y la seguridad. Puede rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, aunque esto podría afectar a su capacidad para utilizar los Servicios o a ciertas funciones de estos. También podemos utilizar Google Analytics o un servicio similar que utiliza cookies para analizar cómo los usuarios utilizan los Servicios.

También podemos permitir que terceros, como proveedores de publicidad, análisis y widgets, instalen cookies para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando accede o utiliza los Servicios. Actualmente, varios navegadores ofrecen la opción "No rastrear", pero no existe un estándar que explique cómo debería funcionar esta opción en sitios web comerciales. Debido a la falta de dichos estándares, los Servicios, incluido este sitio web, no responden a la configuración de "No rastrear" de los navegadores para consumidores.

 

Cómo y cuándo divulgamos su información personal

Podremos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios, para que la utilicen únicamente con fines legítimos de conformidad con este Aviso de Privacidad:

 

• Empresas del grupo y filialesPodemos divulgar, compartir o transferir su información a cualquier entidad comercial que forme parte de nuestra familia corporativa.

 

• ClientesPodemos compartir su información con nuestros Clientes en relación con la prestación de servicios que estos le brindan.

 

• Proveedores de servicios y asesores profesionalesPodemos divulgar su información a proveedores externos que prestan servicios para apoyar nuestras operaciones comerciales, como desarrollo y alojamiento web, procesamiento de pagos, gestión de marketing, optimización de servicios, proveedores que gestionan pedidos de artículos funerarios, como flores, y análisis de datos. También podemos divulgar su información personal a asesores profesionales, como nuestros abogados, contadores y a las aseguradoras nuestras o de los Usuarios Finales.

 

• Partes involucradas en una transacción corporativaPodremos divulgar su información a terceros relevantes en caso de desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

 

• Fuerzas del orden u otras entidades gubernamentalesPodemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, prevenir actividades ilegales, defender nuestros derechos o mantener la seguridad.

 

• Otros terceros con su consentimientoPodremos divulgar su información a cualquier otro tercero cuando usted haya dado su consentimiento para dicha divulgación.

 

Seguridad, retención y transferencia de información personal

Hemos implementado y mantenido medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables y apropiadas, diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Conservamos su información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos o para cumplir con la ley, prevenir el fraude, facilitar una investigación, defendernos ante demandas legales o ejercer nuestros derechos legales.

Dependiendo de su ubicación, la información personal que recopilamos sobre usted podría transferirse a una jurisdicción que no ofrece el mismo nivel de protección que la jurisdicción donde usted reside. Entre otros lugares, la información personal podría transferirse y almacenarse en Canadá, Australia y Estados Unidos. Las transferencias desde la Unión Europea a Canadá se realizan de conformidad con la Decisión 2002/2/CE de la Comisión Europea, que determinó que Canadá ofrece un nivel adecuado de protección de la información personal.

 

Sus opciones y derechos

Puede negarse a compartir cierta información con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos ofrecerle algunas de las características y funcionalidades de los Servicios. Una vez que se haya registrado con nosotros, puede actualizar, corregir o eliminar la información de su perfil y sus preferencias en cualquier momento accediendo a la página de preferencias de su cuenta a través de los Servicios. Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede cancelar la suscripción mediante el proceso de cancelación de suscripción proporcionado o descrito en dichas comunicaciones, pero aún podría recibir comunicaciones transaccionales o administrativas. Aunque sus cambios se reflejan rápidamente en las bases de datos de usuarios activos, podemos conservar toda la información que nos envíe para diversos fines, como copias de seguridad y archivo, prevención de fraude y abuso, y análisis.

Dependiendo de su ubicación y sujeto a la legislación local, usted podría tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir: el derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal; el derecho a restringir u oponerse a nuestro uso de su información personal; y el derecho a recibir una copia portátil de su información personal en un formato utilizable. Si nos otorga su consentimiento para usar su información personal, puede revocarlo en cualquier momento; sin embargo, dicha revocación no afectará la legalidad del uso que hagamos de su información personal con base en su consentimiento hasta ese momento.

Para realizar una solicitud relacionada con su información personal o ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Para atender su solicitud, podríamos requerirle información adicional. Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Nos comprometemos a encontrar una solución justa y razonable a cualquier solicitud, inquietud o queja que nos presente. Sin embargo, si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades gubernamentales correspondientes, de conformidad con la legislación local.

 

Privacidad de los niños

No recopilamos ni conservamos deliberadamente información de menores de 16 años («niños»), y ninguna parte de los Servicios está dirigida a menores. Si tiene menos de 16 años, le rogamos que no utilice ni acceda a los Servicios en ningún momento ni de ninguna manera. Si descubrimos que se ha recopilado información de menores a través de los Servicios sin el consentimiento parental verificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Si usted, padre, madre o tutor, descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación para solicitar que la eliminemos de nuestros sistemas.

 

Entidad Aplicable

Todas las referencias a “Tribute Technology”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este Aviso de Privacidad se refieren a la entidad aplicable especificada en la tabla a continuación, que se basa en la ubicación de la dirección comercial del Cliente u otra empresa en cuyo sitio web aparece este Aviso de Privacidad (tal como se publica en dicho sitio web):

 

Ubicación de la dirección comercial	Entidad Aplicable
Canada	Tribute Technology Canada, ULC, una compañía de responsabilidad ilimitada de Columbia Británica
Estados Unidos y el resto del mundo fuera de Canadá	Tribute Technology US, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware

 

Residentes de California

Además de lo anterior, la siguiente información adicional se refiere únicamente a los residentes de California:

Recopilación y uso de información personal

• Las categorías de información personal recopilada sobre residentes de California en los últimos doce meses incluyen identificadores, otra información de identificación, características de clase protegida, información comercial, información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas, información profesional o laboral, información educativa y las inferencias derivadas de dicha información. Para ver ejemplos de información personal específica recopilada, consulte la sección "Información personal que recopilamos" más arriba.

 

• Las categorías de información personal divulgada con un propósito comercial sobre los residentes de California en los últimos doce meses incluyen identificadores, otra información de identificación, características de clase protegida, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, información profesional o relacionada con el empleo e información educativa.

 

• No vendemos información personal ni la compartimos con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros.

Sus derechos de privacidad de California
Como residente de California, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

 

• Usted tiene derecho a solicitar saber sobre la información personal recopilada, divulgada o vendida.

 

• Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal.

 

• Tiene derecho a optar por no vender su información personal en cualquier momento. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos información personal.

Finalmente, tiene derecho a no ser discriminado por ejercer su derecho a la privacidad. Por lo tanto, salvo que la ley lo permita, no le negaremos bienes ni servicios, no le cobraremos precios ni tarifas diferentes por ellos, ni le ofreceremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, ni le sugeriremos que reciba un precio o tarifa diferente por ellos.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación o llamando al 1-833-303-1880. Para atender su solicitud, podríamos requerir información personal adicional para verificar su identidad. Si realiza una solicitud a través de un agente autorizado, podríamos requerir información adicional para verificar su autorización.

 

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Le notificaremos sobre cualquier cambio que afecte significativamente el uso que hacemos de su información personal mediante un aviso destacado en este sitio web o enviándole un correo electrónico. Visite esta página periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio en este Aviso de Privacidad. Para evitar cualquier duda, las controversias que surjan en virtud del presente se resolverán de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente al momento de la controversia.

 

Contáctenos

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Aviso de privacidad o nuestro uso de su información personal por correo electrónico a privacy@tributetech.com o por correo postal a:

Tecnología Tribute
2501 Parmenter Street, Suite 300C
Middleton, Wisconsin 53562